Beiermode.de Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 13 Mai 2025
Online-Retouren starten ist ganz einfach
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Bestätigungscode ein, um sich anzumelden.
Gehen Sie zu Ihrer Bestellhistorie, wählen Sie die Bestellung und die Artikel aus, die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten, und folgen Sie den Anweisungen – in nur 4 Schritten ist Ihr Rücksendeantrag abgeschlossen und eingereicht.
Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen mit den Versandrichtlinien.
Welche Artikel sind rückgabefähig?
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung zu beantragen.
Rückgabefähig sind
-
Unbenutzte und wiederverkaufsfähige Artikel oder fehlerhafte Artikel.
-
Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten.
-
Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Welche Artikel und Ausnahmen sind nicht erstattungsfähig?
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie z. B.:
-
Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
-
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
-
Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel)
-
Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.
Nicht erstattungsfähig sind außerdem:
-
Geschenkkarten
-
Reduzierte oder rabattierte Artikel (sofern zutreffend)
Schäden, Verlust oder Diebstah
-
Wenn das gekaufte Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum
-
Bei Verlust oder Diebstahl des Produkts sammeln Sie bitte Beweise und kontaktieren Sie uns umgehend.
Umtausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden.
Wir ermöglichen den Umtausch von Artikeln gegen auswählbare Varianten.
Sobald der Umtauschantrag genehmigt ist, wird der Ersatzartikel an Sie versendet.
Rückerstattungsoptionen
-
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
-
Rückerstattung auf eine Geschenkkarte des Shops
-
Rückerstattung als Shop-Guthaben oder Rabatt
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattungsbestätigung. Die Rückzahlung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt innerhalb 7 Werktagen. Rückerstattungen als Shop-Guthaben erfolgen sofort.
Für VIP-Kunden wird die Rückerstattung sofort nach Prüfung und Genehmigung des Rücksendeantrags ausgeführt.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@beiermode.de
Kontaktieren Sie uns
E-mail: support@beiermode.de Adresse: Oostelijk Halfrond 33, 1183 EM Amstelveen, Noord-Holland, Niederlande
Telefon: +31653479823